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[单选题]

客服经理8月份发展了1家云空间客户,8月10日开通移动云账号并订购了云空间产品;客户折后费用40元/月。客服经理可以拿到()元酬金,酬金在()月的计件中发放。

A.120元 , 8月份

B.120元 , 9月份

C.240元 , 8月份

D.240元 , 9月份

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B、120元 , 9月份

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第1题
集团客户若需要申请移动云业务,需由()通过本省系统将客户同步至政企ESP后,通过政企ESP平台为该申请移动云平台业务账号口令。

A.业务经理

B.客户经理

C.客服经理

D.政企总经理

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第2题
云客服集合了以下哪些服务接入渠道?()

A.电话呼入

B.微信公众号

C.微博

D.客户APP

E.客户网站

F.邮件G、短信

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第3题
如何快速回复AI云店上客户发送的即时消息()

A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道

B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息

C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了

D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了

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第4题
某铅锌矿山2016年8月销售铅锌矿精矿取得收入1340000元;在开采铅锌矿的过程中还开采销售了铝土
原矿16800吨,取得销售收入336000元。计算该矿山8月份应纳的资源税(该矿山资源税税率为:铅锌矿5%,铝土矿8%。)

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第5题
以下操作正确的是()

A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价

B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价

C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价

D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天

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第6题
香云纱俗称莨绸、云纱,是用特色植物薯莨的汁水对桑蚕丝织物涂层,再用珠三角地区特有的含矿河涌塘泥覆盖,经日晒加工,历经13项的纯手工工艺循环往复而成的一种昂贵纱绸制品。通常从每年的4月初至10月底为一年的晒莨时间,其中,7月到8月上旬不宜开工。香云纱穿在身上凉爽、不粘身,被称为纺织界的“软黄金”。目前香云纱设计师与故宫开展合作。据此完成至10题。晒莨期间面临的不利条件和避开7、8月份的原因分别是:①气温高 ②多台风 ③温差大 ④降水多()

A.① ②

B.② ③

C.④ ①

D.④ ②

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第7题
小明是一个社交网站的架构师,创业初期用户量较少,每个注册客户上传的图片文件直接保存在了一台沃云A的云服务器ECS实例上。最近用户量爆增,图片存储的空间达到了3.5T,WEB服务器由原来的1台ECS实例扩展到了5台ECS实例,性能问题得到了解决,可是保存在ECS实例的图片无法在多台ECS之间共享读写。以下哪项沃云A的产品非常适合解决这个问题?()

A.对象存储OSS

B.内容分发网络CDN

C.归档存储(ArchiveStorage)

D.负载均衡SLB

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第8题
以下哪个可以算入cka新签绩效新签数()

A.你手上建店3个门店以上的品牌,同一个品牌名

B.其他城市已有品牌,且该品牌已经有3家门店以上,你本月建店1家

C.优质单双店,且报备成功

D.签约了1家列表作战(城外作战列表)客户

E.你对接了一个老板,有3个不同名字的门店

F.商机池中认领了1家cka新签标签的商户并建店成功

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第9题
物业()负责对客户信息处理、协调及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.服务中心经理

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第10题
客服经理可使用1525交易为客户查询信用卡是否有欠款()
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第11题
关于项目关键客户拜访,项目负责人/客服经理/主管()月覆盖一次。

A.2月

B.3月

C.1月

D.半年

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