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[多选题]

在研究消费者购买行为模式过程中,消费者的购买决策和购买反映要受到相关因素的影响,其中营销刺激包括()几个方面

A.产品因素

B.价格因素

C.分销因素

D.个人因素

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第1题
关于消费者行为学的研究对象,下列哪些表述是错误的()?

A.研究消费者行为中的一般心理和行为规律

B.研究消费者在购买行为中的心理现象

C.研究市场调查与预测的一般方法

D.研究企业经营策略制定的一般方法

E.研究消费者心理和行为发展、变化的一般趋势

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第2题
根据购买行为的“刺激——反应”模式,影响消费者决定购买前心理活动过程的因素称为_____。

A.消费者价值链

B.消费者认知

C.购买者黑箱

D.购买者感知

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第3题
一旦消费者认识到通货膨胀阶段开始了,一般就会产生消费的增长。这一增长可以容易地解释为什么消费者不愿意耽搁购买那些肯定要涨价的东西。但是,在通货膨胀的持续时期,消费者最终推迟他们的日常购买活动,尽管事实是消费者依然认为价格会上升,尽管事实是在通货膨胀时期工资也会上升。以下哪项如果为真,最有助于解释上述表面上的矛盾现象?

A.消费者在通货膨胀时期比在非通货膨胀时期积蓄更多的钱。

B.在经济标示器发出通货膨胀开始的信号和消费者认识到它开始之间存在一种滞后现象。

C.对人类行为的一般性描述不适用于每一种具体的行为模式。

D.如果足够产生影响的消费者不能购买的话,那么价格最终会跌落,而工资不会受到直接影响。

E.消费者的购买力在通货膨胀的持续时期减低是由于工资跟不上价格上升的速度。

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第4题
()电子商务团购模式,就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来,向厂商进行大批量购买的行为。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.A2B

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第5题
消费者购买决策过程中的最后一个阶段是()A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买

消费者购买决策过程中的最后一个阶段是()

A.收集信息

B.评价方案

C.购后行为

D.决定购买

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第6题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)的规定,银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程中,以下哪一种行为是错误的?()

A.在销售过程进行同步录音录像

B.销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品

C.应征得消费者同意后方可进行销售

D.应对产品风险信息进行充分披露

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第7题
O2O模式与B2C模式的区别在于()。

A.O2O模式是消费者在线上购买商品与服务后,必需去线下享受服务

B.O2O模式允许消费者线下付款

C.B2C模式需要消费者到商家取货

D.O2O的允许商家没有线下实体店

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第8题
消费者购买境外商品之后,商家在境外打包,直接通过国际运输发货,境内清关,直接配送到消费者手中,这种模式是跨境直邮模式。()
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第9题
在复杂购买行为中,消费者购买决策过程的第一步是()

A.引起需要

B.收集信息

C.决定购买

D.评价方案

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第10题
消费者行为学的研究对象是消费者在消费过程中心理现象及行为表现()的一般规律。

A.生存

B.产生

C.变化

D.成熟

E.发展

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第11题
消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动()
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