首页 > 大学本科
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解”属于以下哪项的检查内容?()

A.改进

B.服务文化

C.规范要求

D.监督

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理…”相关的问题
第1题
服务理念是指企业从事服务活动的主导思想意识,是企业员工在长期服务工作实践中必须遵循的制度规范。()
点击查看答案
第2题
以下关于效能建设的描述正确的有()。

A.作为对行政机关履职和管理活动的效率、效果、质量等的考察和评价,其主要特殊之处在于它的问题导向

B.强化内部管理规范,严格依法行政,同时优化管理要素,简化工作程序,提高办事效率

C.以发现组织中存在的违纪、违规行为和浪费、低效、低质量等为着眼点

D.以岗位责任制来明确工作职责,以服务承诺制来规范管理和服务要求,以公示制来推行政务公开,以评议制来强化民主监督,以失职追究制来严肃工作纪律

点击查看答案
第3题
按服务管理人员总数的()配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

点击查看答案
第4题
中国气象事业必须确立“资源气象”理念,要提升气象资源为可持续发展的服务能力就必须()。
中国气象事业必须确立“资源气象”理念,要提升气象资源为可持续发展的服务能力就必须()。

A.加强对气象资源保护

B.合理开发利用气象资源

C.加强人工影响天气、气候工作

D.提供更多的全球气象预报产品和重点区域的精细气象信息

E.做好气象信息与经济的结合

F.大力宣传气象环境资源作为规划和决策依据

点击查看答案
第5题
电子商务活动中的信息流是指商品的提供、促销行销、()等服务容。

A.售后服务

B.询价报价

C.付款

D.交易双方的支付能力和支付信誉

点击查看答案
第6题
拓展工作手机客户时,广东联通产互可提供哪方面的协助?()

A.培训服务

B.大客户现场支撑

C.售中交付、售后服务

D.大客户个性化解决方案制作

点击查看答案
第7题
京东作为一家电商企业,自建仓储,利用智能优化算法,做到最近配货、送货,从而实现即日达、次日达等服务,这说明在哪个价值环节进行了改进?()

A.生产产品与提供服务

B.物料采购

C.售后服务

D.物流运输

点击查看答案
第8题
哪个选项不属于信用卡售后服务()?

A.做好客户的后续答疑工作,提供到位的用卡服务

B.与客户保持经常性的问候,促进客户用卡

C.抓住转介绍的机会

D.指导客户填写信用卡申请表

点击查看答案
第9题
我们应该将()理念作为电子政务环境下政府管理的最高行为准则。

A.服务

B.民主

C.法治

D.安全

点击查看答案
第10题
2003年,国家电网公司把()作为开局之年十项重点工作之一。

A.提升优质服务水平

B.提高服务质量

C.更新服务理念

D.强化服务意识

点击查看答案
第11题
作为高级客服员,需了解()的理念,能够对用户服务工作进行总结、改进和提升。

A.客户至上

B.优质服务

C.客户需求

D.客户满意

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改