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[判断题]

2021年柜面条线职能考核指标是客户等待超时率和新保客户互联网覆盖率。()

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第1题
根据《住院医师规范化培训基地评估指标(2021年修订版)》,师资队伍建设要考虑体系性建设,下面哪个方面不在体系建设之列:()

A.遴选与聘任

B.考核

C.培训

D.激励和退出

E.以上都不是

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第2题
单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标,该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度(品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度)。()
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第3题
请写出在Windows7系统环境中设置以下操作的步骤:(1)将桌面背景设置为桌面“2021年在线考核”文件
请写出在Windows7系统环境中设置以下操作的步骤:(1)将桌面背景设置为桌面“2021年在线考核”文件

请写出在Windows7系统环境中设置以下操作的步骤:

(1)将桌面背景设置为桌面“2021年在线考核”文件夹下的“图片”文件夹中任一图片,且平铺显示;

(2)将屏幕保护程序选为“变幻线”,且等待时间为8分钟。

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第4题
单品重需率是反映一段时间内卷烟品牌()的指标。

A.被重复采购占比

B.客户定额是否用足

C.客户需求满足占比

D.上柜销售覆盖面

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第5题
企业应明确安全生产目标的制定、()等环节要求。并按照各部门(包括对下属企业)在科研生产经营活动中所承担的职能,将目标尽可能地分解为可量化指标,确保落实。

A.分解

B.实施

C.检查

D.考核

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第6题
将线损指标、降损成效与工作业绩挂钩,确保各负其责、协同有序。严禁在线损统计上弄虚作假,对于指标造假的单位和个人,一经查实,从严考核。()
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第7题
供电所的农村居民客户端电压合格率考核指标,是根据各地对外承诺电压合格率指标确定的。()
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第8题
网格考核指标分为结果性指标和过程性指标两类,其中结果性指标包括收入、客户满意度、竞争度三项。()
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第9题
属于降低虚假签收投诉措施的有()。

A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通

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第10题
单品上柜率指标反映()。

A.品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度

B.零售客户对某单品的需求旺盛程度

C.零售客户单点上是否仍有余力放量采购

D.货源满足零售客户的程度

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第11题
集团专线障碍处理及时率中的指标考核中集团客户传输专线端到端网络障碍及时处理情况,指标的计
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