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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以用户的体验为中心,围绕着一个具体的场景化需求给客户提供最佳的痛点解决方案,以此来赢得客户得认可和青睐,实现价值上的创造和收益的获得。以上是对()思维的描述。

A.场景化

B.共赢

C.平台化

D.三级火箭理论

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第1题
智慧高速人车路协同平台以提高驾驶安全性、交通效率以及提升用户体验为目标,主要应用场景不包括()。

A.汽车行驶安全

B.交通效率提升

C.基础设施管养

D.信息服务

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第2题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第3题
根据《3.5GHz频段5G-NR移频双路室分覆盖方案应用指导意见》,以业务和用户为中心,精准建设,提升投资有效性。对于已有2.1GHz无源室分且有明确5G业务需求的场景,采用低成本5G移频室分解决方案。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
价值链的数字重生指价值链的某个必要环节以数字化方式呈现,以数据实时在线为基础推动价值链的实现。价值链的数字新生是以新定义的用户价值为中心、数据实时在线为基础,融合新价值链要素,创造全新价值链结构。根据以上定义,以下哪项属于价值链的数字重生:()

A.为给用户带来全新的旅行前、旅行中和旅行后的服务体验,立体化整合旅游目的地的资源要素

B.依靠在线实时数据,使美食供应商更便利精准地了解用户的美食习惯,开拓新颖的服务渠道

C.电商平台通过发布商品信息和销售实时动态,使消费者在选购时可以查询货物即时情况

D.核电设备的数字三维模型可以为设计、制造、运行以及维护等多个环节带来价值增长点

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第5题
随着无线网络的发展,网络规划已逐步从“网络为中心的覆盖容量规划”走向“用户为中心的体验规划”,网络架构也相应地走向云化和资源池化,。()
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第6题
移动电商与传统电商最主要的差异有()。

A.容量大小

B.场景选择

C.时间因素

D.用户体验

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第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,电信的家电智联根据客户的需求,提供有偿服务解决方案,让用户体验体验智慧生活。()
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第8题
大数据与人工智能回归专业纵深应用场景,智能优先运用在内部场景,精准数据化实时营销、离网预测、用户体验衡量与分析、业务驱动的精准建站等。()
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第9题
在体验为王的时代,如果能够把握好体验的力量,就可以从细微之处改善一个产品,可以创造出一个受欢迎的产品;从宏观角度讲,甚至能颠覆一个产业,改变一个格局。用户体验分析就是从()出发,对用户体验做出持续的改进。

A.用户

B.用户体验的细节

C.产品品质的细微之处

D.资金

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第10题
心理教育课程以()为中心,课程中师生之间是共同参与、体验、分享、支持的平等关系。

A.学习

B.作业

C.交流

D.活动

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第11题
越是具体、真实的场景,用户越容易被带入其中,需求越容易被激发出来。()
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