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第1题
会话内容存档客户试用描述正确的是（)
A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口，但是客户不可自行选择时间开通试用
B.其他行业客户，在后台可以直接看到功能入口
C.金融行业客户，在后台可以直接看到功能入口，且可自行选择时间开通试用
D.其他行业客户，服务商报备成功后，功能入口开通，客户可自行选择时间开通试用
第9题
关于天猫运费险，以下说法不正确的是（)
A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买
第11题
分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网，由（)，客户不足电量由电网提供;上、下网电发电量分开结算。
A.电网公司确定
B.客户自行选择
C.客户和电网公司协商确定
D.政府确定
