题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户购买猫粮, 30天内提交售后服务单,表述宠物猫因为吃了猫粮后生病,到宠物医院治疗花了2000元,要求赔付,商家与客户沟通后升级京东,升级原因应勾选?()
A.涉及客户财产损失/人身安全
B.商家与客户沟通达不成一致
C.赔付类
D.问题咨询
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A.涉及客户财产损失/人身安全
B.商家与客户沟通达不成一致
C.赔付类
D.问题咨询
A.商家与客户沟通达不成一致
B.缺少件
C.问题咨询
D.异地调货
A.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的5%(二者取高值)
B.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的1%(二者取高值)
C.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的3%(二者取高值)
D.30天内全店违规使用售后服务赋能项目处理流程次数≥5笔,或≥纠纷介入量的10%(二者取高值)
A.客户选择开办实物黄金的网点办理业务
B.填写实物黄金购买申请表
C.将申请表、身份证、现金或卡折提交柜员
D.收取或代保管黄金产品、成交单及发票
E.持现金或在银行开立的储蓄卡以及身份证等有效证件按银行公布的价格进行纸黄金的购买
B、引导客户查找,包装内部、夹层等找附件或者商品;赠品金额100元,可备注反馈京东补发
C、赠完即止,优先解释,如客户不接受,商家可根据赠品金额100元,告知客户补发,客户接受补发后,供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止,无法补发
A.购买机器30天内随时联系我们登记退差
B.购买机器30天内发生降价当天联系我们登记退差
C.购买机器30天内随时申请价保
D.购买机器30天内发生降价当天申请价保
A.违法行为
B.不违法行为
C.不违法但违反道德的行为
D.不违法但违反行政规章的行为