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第3题
各单位应当依据相关要求建立培训考核制度、人员培训档案，应长期保存，直至员工离职。未经培训并考核合格的，不得在机场区域内参与服务保障工作。
A.培训内容
B.培训时间
C.培训学时
D.考核试卷和考核成绩
第5题
某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是()
A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度
B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法
C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导
D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化
