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[判断题]

客人搜索“华住智能客房”小程序,按照页面引导,操作到显示房间号的智控页面过程中,若弹出“去验证”的页面,让客人填写身份证号、酒店编号和房间号进行绑定,本酒店编号为202335,绑定成功后即可使用手机智控正常操作了()

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第1题
对于在前台通过PMS办理入住的客人,如果客人不是华住会员,且不愿意现场注册/办理华住会员,则只能指导客人搜索“华住智能客房”小程序,按照页面引导,操作到显示房间号的智控页面()
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第2题
为确保客人入住时,客房内的智能设备都可以正常使用,建议客房阿姨打扫完卫生后,通过华住智能管家对设备进行日常检查。如果设备出现了异常,需及时将问题反馈给工程进行处理()
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第3题
华住智能语音管家有哪些功能()

A.客房控制

B.信息查询

C.呼叫前台

D.娱乐功能

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第4题
华住智能语音管家有哪些功能()

A.客房控制

B.信息查询

C.服务提交

D.娱乐功能

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第5题
对客服务做法错误的是()

A.房间小酒吧物品可自费使用

B.小酒吧酒标签面向外

C.清扫住客房时,客人回来,服务员应迅速撤离休息区

D.清扫住客房时,有客人进来,服务员应迅速撤离房间

E.服务员应敲门收取客衣,并让客人在洗衣单签字

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第6题
客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第7题
客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第8题
客人结账退房后,客房状况由住客房变为净空房。()
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第9题
对住客房进行维修时,客人可以在房内观看()
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第10题
()对住客房进行维修时,不得移动客人物品
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第11题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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