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[判断题]

《关于办理学生票有关要求的通知》运营客营电[2010]508号中,乘车区间不符,可以办理学生票。()

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第1题
《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010]508号)规定,关于办理学生票有关要求通知规定,以下情况不得办理学生票:()。

A.学生往返于家庭与实习地点时

B.学生证未按规定注册视为无效学生证

C.学生优惠卡失效

D.乘车区间不符

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第2题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客在网上办理
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第3题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客领取应退票
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第4题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,旅客领取应退票款时,出现()等情况,车站不得办理退现金或返款

A.报销凭证遗失

B.污损

C.票面不完整

D.未领取报销凭证

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第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点()时,为方便旅客办理电子客票退票,12306网站提供在线办理功能,车站可根据实际情况,自行确定启用时机。

A.30分钟以上

B.25分钟以上

C.20分钟以上

D.15分钟以上

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第6题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点到规定时间,旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续,免收退票费。

A.列车开车前

B.列车开车前(晚点维护时间)

C.开车前

D.任意时间

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第7题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,已领取报销凭证的有效电子客票,及使用现金购买的有效电子客票,自网上办理退票成功之日起(),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证

A.30天内(含当日)

B.60天内(含当日)

C.90天内(含当日)

D.180天内(含当日)

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第8题
《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优惠票发售有关事项的通知》(运营客管电〔2014〕3079号)中,残疾人旅客专用票额预留数量规定,动车组需预留二等座()。

A.1张

B.2张

C.3张

D.4张

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第9题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第10题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,列车始发局客票管理所接到车底置换调令后,使用"计划管理"程序"席位置换"功能,生成席位置换通知单,自动同步至站车交互系统,列车工作人员使用站车交互程序中"换座退差"功能,查询席位降级相关信息,核对实际席位使用情况后,为旅客办理退差申请手续。系统收到申请后,启动相应退款流程。()
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第11题
关于规范办理已故存款人小额存款提取业务有关事项的通知》(鲁农信联运营〔2021〕29号),同样适用于涉及境外个人的存款提取事项。()
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