题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
某客服在品牌沟通群,品牌发了相关客诉,要求客服提供数据,客服应该第一上报主管,不轻易回复品牌问题,做法是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例
B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现
F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力
A.有较强品牌消费意识的新中产阶层及单身客群为消费主体
B.有较强品牌消费意识的新中产阶层及家庭客群为消费主体
C.无品牌消费意识的新中产阶层及家庭客群为消费主体
D.有较强品牌消费意识的高级阶层及单身客群为消费主体
A.某患者在医生指导下正确服用阿莫西林胶囊后身上出现皮疹并瘙痒
B.某患者因急于改善病情,擅自增加服药次数和每次药量,出现恶心、胃痛症状
C.某患者在小贩处购买药品并服用后出现全身瘙痒症状,后经查实,所购药品为假药
D.某患者含服某品牌的含片后,诉喉部出现清凉舒适感
A.可视化管理
B.视频巡店
C.客流分析
D.客群画像
A.商标
B.名称
C.品牌
D.标志