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[判断题]
物业服务企业内部沟通中，平级之间要想沟通好，除了坦诚相见以外，更要有以主动配合和协助求得双赢结果的意识。（)
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A.让大家认识到：让大家相互沟通，是对他们信任的表现
B.让大家认识到：沟通不及时会导致进度拖延，出了问题，都会受牵连
C.让需要沟通的部门共同从事某项任务，加强彼此的沟通
D.多进行团队建设活动
A.向上的沟通中，首先要尊重上级，同时注意自上而下、层次清晰、重点突出、结构简单
B.平级沟通要互相尊重，换位思考，对事不对人，服从大局，尽量达到双赢的效果
C.与下级沟通尽量直截了当，巧用命令，切忌暗示
D.跨部门沟通障碍是没有换位思考，过高看重自己，跨部门沟通要点要树立共同目标
A.以客户为导向，站到客户角度想问题
B.用客户听得懂的语言沟通
C.确保给客户的方案，客户能够明白
D.提供的方案需完成
