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第1题
在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是（)A.供应商B.零售商C.制造商D.批发商
在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是()
A.供应商
B.零售商
C.制造商
D.批发商
第2题
请阅读下述案例描述，判断该描述中未涉及服务系统中的哪个要素？()在线购物服务系统通过订单、出库单等指令数据流转实现了顾客、店家、物流服务商等利益相关者之间的协同。顾客下发的订单让店家还是备货，出库单可以支持物流人员与店家的库管人员进行货品核对，顾客又可以利用订单与快递员进行收货确认。
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
第4题
如果公司的竞争策略是为了提升公司的服务等级，例如达到比平均水平高100分的服务等级，从而获得零售商更多的促销支持，那么该公司可以采用的实施方案就是在零售支持和在线销售上加大投入。当然，在零售支持和在线服务增加的额外费用所产生的服务等级的边际贡献会逐渐减少。（)
第7题
下列不适用七天无理由退货的商品有（)。
A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.交付的报纸、期刊
D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的
E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
