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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

目前我行向贷记卡客户发送的统一短信特服号为（)。

A.10657100395599

B.10657100695599

C.95599

D.1069095599

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第1题

YYB079客户开通短信服务功能后，可通过手机向我行短信特服号码发送“help”，即可收到并使用以下交互式短信服务指令，以下描述正确的有（）AB

A.11#账/卡号，可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度

B.10#账/卡号，可查询签约账户开户行信息

C.77#账/卡号，增加个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）

D.66#账/卡号，取消个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）

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第2题

如客户明确要求取消账单邮寄，需提示客户取消账单邮寄后，我行将不给客户发送纸质账单、电子账单及短信账单，如客户同意，可在【贷记卡查询——客户资料查询/修改】中“邮寄方式”中选择“不发送（）

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第3题

YYB078使用中国移动、中国联通或中国电信的手机用户，均可向我行任一营业网点申请开通综合业务系统的短信服务功能，我行短信服务平台使用中，中国移动短信特服号是（）AC

A.10657525796528

B.10655057735396528

C.10657525891596528

D.10659057996528

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第4题

上海分行发送的联通短信特服号码为（)

A.1069095599

B.106573095599

C.1065502195599

D.9858895599

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第5题

目前，无论是借记卡客户、信用卡客户还是对公客户，我行发送短信的号码均为95588。主要是基于电话诈骗、短信诈骗案件频发，号码的唯一性可避免让犯罪分子有可乘之机，引发风险（）

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第6题

当客户保证金比例小于或等于（），我行就会开始向客户预留的手机号码发送提示短信

A.60%

B.40%

C.70%

D.50%

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第7题

当客户发生逾期后，我行报送其逾期信息前，向该客户发送还款提醒短信即可，无需再发送不良告知短信（）

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第8题

以下关于售后服务的要点有误的是（）

A.由客户签订买卖合同至客户最终拿到合同之间，置业顾问至少一次致电客户通报合同进度情况

B.定期发送工程通报短信，如重大工程节点：封顶，拆除外立面等，自客户签订合同起至入伙，至少发送一次工程进度通报短信

C.遇重大节庆日，统一由公司平台向业主发送节日祝福短信，要求短信内容不涉及任何营销语言，为纯温馨祝福内容

D.自客户签订买卖合同至入伙前，应发送节日祝福短信至少一次

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第9题

目前我行贷记卡积分查询的渠道有()。

目前我行贷记卡积分查询的渠道有（)。

A.短信

B.网点柜台

C.网上银行(证书注册用户)

D.我行ATM

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第10题

在取得信任阶段，在与客户建立起联系后，充分的利用短信、微信、短视频等方式向客户传递你的真诚与专业，定期的向客户发送的（）短信，积极分享金融信息以及我行服务

A.知识营销与产品营销

B.产品营销与情感营销

C.知识营销与情感营销

D.知识营销与产品营销

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