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更多“顾客当日办理业务，次日要求补赠礼品，前台可进行做单，提交配货…”相关的问题
第1题
柜面转账业务次日到账撤销业务授权时需上传资料：()如为代理人办理同时上传代理人身份证正反面，前台柜员负责核实客户身份信息、账号及原交易流水无误后方可办理撤销业务。
A.原交易账户介质
B.客户回单联
C.客户身份证正反面
第6题
《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定，单位客户在同一开户行撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可以自（)起办理付款业务。
A.开立当日
B.开立次日
C.2个工作日
D.1个工作日
第7题
根据个人所得税法的规定，下列情形中，个人获赠的礼品应征收个人所得税的是（)。
A.企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品(产品)和提供服务
B.企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
C.通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机
D.企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
第9题
前台值班人员在次日晨会通报清理结果，责任部门说明原因、落实责任人，明确处理要求，清理数据包括未及时分派、未及时提交、受理投诉、未完结投诉（）
A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
第10题
以下哪种情况可以为旅客发放服务券（）
A.休息室座位紧张时，为分流旅客，提升服务品质，员工可为旅客发放服务券
B.旅客来到休息室前台直接索要服务券，此时休息室客座率为80%
C.张先生为国航白金卡旅客，在爆舱时员工已为张先生开具了服务券，后张先生不慎将服务券丢失，于是又回到休息室要求补打
D.当休息室客舱率达到85%，系统自动显示可使用服务券
