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第2题
医德医风奖惩要坚持（)的原则,坚持（)、（)为主、维护（)的原则,真正达到提高服务质量,规范服务行为的目的。
A.实事求是
B.教育与惩处相结合
C.精神鼓励
D.物质鼓励
E.医患双方合法权益
第4题
洽谈的礼仪规范有()
洽谈的礼仪规范有（)
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A.重视信誉，塑造组织形象
B.要以礼相待，坚持平等原则
C.要讲究文明，注重谈话礼节
D.要实事求是，注重提问方式
E.要将心比心，多替对方着想
第5题
发生质量事故，必须实事求是，尊重科学，坚持（)原则，认真调查事故原因，查明事故责任，制定防范措施，做好事故处理工作。
A.事故原因分析不清不放过
B.事故责任者和有关人员没有受到教育不放过
C.防范改进措施没有落实不放过
D.事故责任者没有严肃处理不放过
E.科学公正、公平
第10题
公文处理工作的特点除政治性、时限性、规范性外，还具有（)A.准确性B.权威性C.机要性D.政策性
公文处理工作的特点除政治性、时限性、规范性外，还具有()
A.准确性
B.权威性
C.机要性
D.政策性
第11题
公文处理工作的特点除政治性、机要性和规范性之外，还具有（）A.时限性B.法规性C.权威性D.指导
公文处理工作的特点除政治性、机要性和规范性之外，还具有（）
A.时限性
B.法规性
C.权威性
D.指导性
