题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
营销人员在辅导客户填写申请表时,需要主动告知客户的问题包括()。
营销人员在辅导客户填写申请表时,需要主动告知客户的问题包括()。
A.收到卡片时间
B.客户收到卡片后如何激活
C.收费标准
D.销户流程
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A.收到卡片时间
B.客户收到卡片后如何激活
C.收费标准
D.销户流程
B.填写个人自付项目告知书,逐项列出项目名称、自付比例和自付金额,经参保人员或家属签字确认后方可执行,否则医保机构和参保人员有权拒付
A.客户申请表信息填写的完整性
B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符
C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存
D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务
A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员,并保证营业时间始终在岗
B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员,满足客户的理财业务基本要求
C.除本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员,满足业务交流需要