题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户可以通过（)等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
A.网厅
B.联系装维人员
C.10086
D.掌厅
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D.是、6个月、否
A、集中预约派单查询
B、定单监控
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
