题目内容
（请给出正确答案）
A.在岗时，员工应精神饱满，表情自然，面带微笑
B.说话时，应语气平和，语调亲切，不过分夸张
C.对客服务时，从容大方、不卑不亢
D.与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下打量客人
E.埋头工作，不必关注宾客
答案
D、与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下打量客人
解析：在岗时员工应精神饱满表情自然面带微笑说话时应语气平和语调亲切不过分夸张对客服务时从容大方不卑不亢与客人交谈时目光应自然平视不应上下打量客人
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