题目内容
（请给出正确答案）
A.低血糖处理流程为：测定血糖水平，意识清楚者给予15g糖，15-30分钟后复测血糖
B.血糖恢复正常，则无需特别处理，如果没有恢复，则重复之前处理即可
C.低血糖处理后仍低于3.9，意识清醒者给予15g糖
D.低血糖处理后仍低于3.0.意识清醒者给予15糖
E.低血糖处理后，仍低于3.0.意识清醒者给予50%葡萄糖静推
F.低血糖处理后血糖恢复正常，但距离下一餐一小时以上，需要给予含淀粉或蛋白质的食物
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A.软工系统人员需每周五下班前（周末加班人员，周末提报）
B.每周OMS异常考勤流程处理闭环
C.使用OMS上下班打卡人员需要报备
D.每日下午17点前I KNOW健康打卡
A.口服25-30g糖类食品
B.50%葡萄糖液20-40ml静推
C.50%葡萄糖液10-30ml静推
D.口服15-20g糖类食品
A.夜间发生低血糖往往是非常危险的，有的甚至会因为低血糖而在睡梦中失去生命
B.怀疑有夜间低血糖存在时，应该在次日午夜2~3点检测血糖
C.只要不发生高血糖，血糖低些没关系
D.证实低血糖后可做以下处理：睡前少量加餐或调整晚间胰岛素剂量
A.针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电
A.入院时需了解患者有无低血糖发生史
B.入院时需指导患者准备急救食物
C.注意药物使用与饮食间隔时间的宣教，尤其是磺脲类
D.危重病人的血糖应纳入交接班范围
A.允许门店设立期间宽带固话类业务的制式合同/协议（如入网责任书、业务受理单等），需走BPM行政事务用印流程
B.非制式合同/协议，明确写有合同/协议、甲乙方盖章，需走智慧法务用印流程
C.如走智慧法务用印流程，除合同外的资料用印需另外再提交BPM行政事务用印流程
D.如走智慧法务用印流程，除合同外的资料用印可进行备注，无需再走BPM行政事务用印流程
E.用印流程必须附上文件处理卡、报价单、询比价商谈表
A．有投诉管理制度
B．每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C．病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D．根据分析和改进结果，完善和优化管理制度或流程
E．有统一的投诉管理记录
F．发生投诉事件后病区组织原因分析
A.通过10086联系被投诉号码3次(无论是否接通)，短信提醒3次
B.实际使用人到自营厅后，按实名补录/改资料流程完成证件核验、人证一致性核查、实名改资料。成功后将处理结果反馈投诉省
C.若7天内未到营业厅办理，分公司协助将号码与投诉者解除所有关系，并按非实名号码打标、停机处理
D.处理结果反馈投诉省
A.查看设备，如设备正常，向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限，争取乘客理解
B.如乘客不满意，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修，并交班持续跟踪
D.查看设备，如设备正常，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，立即打发乘客
