题目内容
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[单选题]
顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是（)。
A.提高饮食标准
B.购买人员意外险
C.定期组织员工活动
D.关心员工家人
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A.提高饮食标准
B.购买人员意外险
C.定期组织员工活动
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A.就餐时间、地点与人数
B.收费标准及付款方式
C.餐厅应提供的服务、设备及辅助设施
D.顾客应缴纳的订金数额与付款方式
E.因违约、设施设备破损等造成的损失与赔偿方式
F.双方签字、签订日期与联系电话G.双方的其他特殊要求
A.价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用
B.地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联
C.服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知
D.服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
A.医疗纠纷预防和处理
B.医疗执业责任风险介绍
C.组织现场学习中大八院吴海东教授的“社区常见病的诊断和处理”
D.与基层医疗机构执业相关的其他专题课程
