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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于渠道人员做好渠道服务和发动,表述不正确的是哪一项()

A.从下到上做好服务和发动

B.渠道服务对象包括渠道公司老板、高管、员工

C.为老板及其高管提供顾问管理服务

D.为员工/经纪人提供赋能管理服务

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A、从下到上做好服务和发动

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第1题
一般情况下,我们知道,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。

A.保持信息渠道各环节衔接紧密

B.畅通信息渠道

C.确保服务系统的正常运行

D.体现各职能部门的重要性和独立性

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第2题
饭店在日常营业的时候,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。

A.保持信息渠道各环节衔接紧密

B.畅通信息渠道

C.确保服务系统的正常运行

D.体现各职能部门的重要性和独立性

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第3题
以下关于售后服务的表述错误的是()。

A.营销员需要检查交货情况

B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况

C.营销员需要处理客户意见,做好善后工作

D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户

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第4题
关于“两会”旅客信息传递流程以下错误的是()
A.客户服务席由市场部总控室获取涉及两会航班计划信息和 具体旅客名单,并将信息传递到 AOC 各保障席位,每日 21:00 前将旅客信息以短信信息通报公司领导B.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,应让通知单位进行初步信息排查,在保障旅客的同时,应及时通报市场部总控室进行核实,并同时通报 AOC 各保障席位,并以业务通告形式通知始发、经停、到达站机场做好地面服务、客舱供应保障C.客户服务席在接收到各现场保障单位、乘务组或其他渠道提供的临时两会旅客信息时,通报 AOC 各保障席位即可D.如遇航班不正常情况,客服席应及时通知保障人员对旅客做好 解释、安抚工作,公司原因导致的不正常航班、非公司原因长时间延误、取消航班应及时以短信形式通报公司领导
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第5题
内场执行说法错误的是以下哪个选项?()

A.全流程掌控

B.全过程参与

C.全渠道发动

D.全人员参与

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第6题
渠道经理需协同BOSS系统代维人员做好()和()的系统支撑工作

A.实体渠道

B.直销渠道

C.电子渠道

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第7题
关于组织市场分销商描述正确的是()。

A.分销商是组织市场渠道中最主要的成员

B.分销商的销售人员由外部销售人员和内部销售人员构成

C.分销主要包括全线分销商和专线分销商两种类型

D.将产品或服务提供给顾客,是分销商最重要的职责

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第8题
做好网格内所有自有渠道、社会渠道、泛渠道的管理,落实(),建立“网格人员+实体渠道+各类队伍”的融合团队,推动渠道转型和线上运营。

A.渠道分层

B.渠道融通

C.渠道转型

D.线上线下结合

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第9题
以下表述正确的是()。

A.法人金融机构固有风险评估应当考虑地域环境

B.法人金融机构固有风险评估应当考虑客户群体

C.法人金融机构固有风险评估应当考虑产品业务(不含服务)

D.法人金融机构固有风险评估应当考虑渠道(不含交易和交付渠道)

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第10题
下面属于网格长职责的有?()

A.负责网格内客情关系的维护

B.负责网格内渠道布局规划、发展转型、泛渠道拓展

C.负责市场营销组织,协调做好网格装维、客户服务等各项工作

D.负责区域内宽带的装机、维护

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第11题
日常监控是通过电子化监控了解分管渠道网点业务及服务开展情况,每周监控每网点不少于钟,及时记录存在问题并指导网点做好改进工作()
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