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[单选题]

下列关于价值观的解读错误的是()

A.客户第一:使命要求,明确方向,以客户为导向

B.热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观

C.持续成长:不择手段,让自己获得更多成长及进步

D.勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地

答案
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C、持续成长:不择手段,让自己获得更多成长及进步

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第1题
下列关于医院投诉管理规定解读错误的是()

A.实行“首诉负责制”

B.医院任何一位工作人员均应耐心接待投诉人

C.投诉人应填写《医院投诉记录表》

D.当事部门或科室应于5个工作日内提交《投诉调查表》

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第2题
关于价值观的特征,下列说法错误的是()。

A.价值观是固定不变的

B.价值观是相对稳定的

C.价值观是因人而异的

D.价值观是可以改变的

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第3题
关于企业文化,下列表述错误的是()

A.具有有形性

B.以价值观为核心

C.需要长期的培育和建设

D.在竞争中比较脆弱

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第4题
下列关于理财价值观的说法,错误的是()。

A.客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出

B.理财价值观因人而异,没有对错标准

C.理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观

D.不同价值观的投资者对任意性支出的顺序选择会有所不同

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第5题
关于态度,下列说法中错误的是()。

A.态度的深度指个体对特定对象的卷入水平

B.态度影响行为

C.态度决定行为

D.价值观比态度更稳定

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第6题
下列关于心理意义的描述错误的是()

A.心理意义就是消费者对一个产品的认知定位

B.心理意义是价值观的具象化表现

C.心理意义是产品分类提炼的依据

D.心理意义是场景化需求的抽象化提炼

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第7题
根据渠道的基本逻辑中的客单价,以下不属于其的解读的是()。

A.融合业务

B.外卖配送

C.延续服务

D.弹屏营销

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第8题
关于社会工作的专业价值,下列描述中错误的是()。

A.是社会工作的灵魂

B.是指社会工作都在从事专业服务时所遵循的理念,指导思想和伦理

C.强调平等之爱

D.强调对人的尊重

E.是指社会工作者自身的真实的价值观

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第9题
下列关于规范化管理的表述错误的选项是()。

A.餐饮服务规范包括各类管理制度、操作技术规范和行为举止规范等内容

B.能够将餐厅服务管理工作纳入轨道

C.规范化管理不需要完整的价值观体系

D.可以减少工作中的盲目性和随意性

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第10题
下列关于客遗处理的说法错误的是()

A.一般遗留物品保留3个月

B.贵重遗留物品保留半年

C.超过保留日期的遗留物品酒店自行处理做好记录

D.身份证属于一般遗留物品

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第11题
下列关于握手的叙述,错误的是()。

A.初次见面握手的时间不宜过长,以三秒钟左右为宜

B.迎接客人时,客人先伸手;客人告辞时,主人先伸手

C.初识者不宜握住异性的手长久不放

D.不要隔着门坎握手

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