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[主观题]

“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态度,请选择出所有适合的选项。()

“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态度,请选择出所有适合的选项。()

A.对待顾客就像对待家庭成员

B.尽职尽责

C.提供超值服务

D.对员工的亲属提供特殊优待

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第1题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第2题
关于公司流域物业服务板块电气安全工作要求,说法正确的是()

A.熔丝熔断时应该立刻调换容量不符的熔丝

B.在埋有电缆的地方可以打桩动土

C.有人触电时应立即切断电源,立刻接触触电人员

D.雷电时不准接触避雷器和避雷针

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第3题
在公共交往中,尊重人、理解人,对于老人、儿童和残疾人员,予以特别的关爱和照顾;在个人礼仪上,穿着
整洁,举止得体,不油腔滑调,不污言秽语;在公共场所,遵守公共规则,维护公共秩序。这体现的是社会公德中()

A.爱护公物的要求

B.遵纪守法的要求

C.文明礼貌的要求

D.保护环境的要求

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第4题
智家工程师团队应树立哪三个意识?()

A.服务营销意识

B.需求出发意识

C.服务标准化意识

D.高价值销售意识

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第5题
出现压差卡钻有三个条件:钻杆必须和泥饼接触、要有渗透性地层且其上形成了厚泥饼、()。

A.地层压力小于液柱压力

B.液柱压力等于地层压力

C.液柱压力小于地层压力

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第6题
结婚生儿育女,对于女性来说,有了家,就有了根基,有了孩子,就有了希望。建立一个家不易,维护好一
个家,同样不易。维护好家庭关系,让家中的每一个成员都参与到家庭事务中来,家庭有目标,才有凝聚力。请结合自己的生活体验,理解维护家庭关系的重要性。

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第7题
下面哪一项突出的是对体育代表团的服务要求()。

A.希望有完备的商务中心和先进的通信设备,喜欢住高档客房

B.希望准时得到当天的报纸

C.要求服务员在工作中坚持“三轻”原则,保护他们免受记者的打扰

D.最需要“家”的感觉

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第8题
有家饭店到三个市场买鱼,三个市场鱼的价格分别为 6、5、4.8元/公斤。该饭店以两种方式购买:第一
种是在每个市场各买20公斤;第二种是在每个市场各花120元购买。请问两种方式买鱼,哪种方式更合算?

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第9题
E3修检修标准要求:电加热器现车分解检修,性能试验。在执行E2级检修标准上,测试冷态下电加热元件单体对地绝缘值不小于() MΩ。

A.50

B.70

C.80

D.100

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第10题
区域上覃家庙组与下伏石龙洞组接触关系为()。

A.平行不整合接触

B.侵入接触

C.角度不整合接触

D.整合接触

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第11题
不全变态有三个虫态()。

A.卵幼虫蛹

B.幼虫蛹成虫

C.卵幼虫成虫

D.都不对

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