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第4题
智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：（)
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
第5题
以下四项中，()不属于闸门门体疏通排水孔的方法之一。
A.准备好疏通工具，带好安全带和安全帽，穿防滑鞋，做好安全措施后，至少两人，方可进行。
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B.用笤帚、木棍、竹竿等工具，清除闸门门体、支臂杆上的杂草、污物、来源：污泥等，疏通排水孔内的泥沙，排除积水，使落水孔畅通，避免门体因长期积水发生锈蚀。
C.大暴雨或连阴雨雨停止后，闸门支臂杆上很湿滑，工作时应时刻注意安全。
D.要做好安全防护，确保工作人员的人身安全。
第7题
门式脚手架拆除作业应符合下列规定（)
A.架体的拆除应从上而下逐层进行
B.同层杆件和构配件应按先内后外的顺序拆除
C.应先将连墙件整层或数层拆除后再拆架体
D.拆除作业过程中，当架体的自由高度大于4步时，应加设临时拉结
