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[主观题]

顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上,而不是站在()()立场上考虑和处理问题。

顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上,而不是站在()()立场上考虑和处理问题。

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第1题
服务规范包含()。

A.为顾客服务时,未按照服务标准为顾客服务,引起投诉

B.没有做到接一问二照顾三

C.不兑现对顾客的承诺引起投诉

D.没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品,强买强卖

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第2题
我们应该设法站在客户的立场上,将心比心,诚心诚意地表示理解和同情,若有过失,勇于承认()
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第3题
母公司理论指站在母公司股东立场上,强调母公司股东的利益,以是否形成控制作为确定合并范围的标准。()
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第4题
税务代理机构不是税务行政机关,而是征纳双方的中介机构,因而只能站在公正的立场上,客观地评价代理人的经济行为。()
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第5题
()是指从业人员在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德

是指从业人员在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。

A.社会公德

B.道德规范

C.职业道德

D.办事公道

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第6题
交楼时管理人员应站在开发建设单位的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量。()
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第7题
调度工作人员的立脚点,只有站在()的立场上,才能全心全意地为他们服务

A.广大乘客

B.广大群众

C.自己

D.公司员工

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第8题
判断唯物史观与唯心史观的分水岭的是

A.把实践当做物质性的活动

B.社会存在和社会意识何者第一

C.是否始终站在最广大人民的立场上

D.从实践出发去理解社会生活的本质

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第9题
各族人民必须站在()立场上,揭穿打着民族旗号进行颠覆和破坏的敌对势力的反动实质。

A.爱国主义

B.国家统一

C.社会发展

D.文化繁荣

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第10题
相信谁、依靠谁、为了谁,是否真正站在最广大人民的立场上

A.是区分辩证法和形而上学的分水岭

B.是区分唯物史观和唯心史观的分水岭

C.是判断一切政党的试金石

D.是判断马克思主义政党的试金石

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第11题
客户沟通的策略不包括()

A.向客户表明诚意

B.站在客户的立场上与客户沟通

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.通过人员与客户沟通

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