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第1题
以下哪些场景，天猫将支持商家合并包裹发货？（)
A.商家店铺设置满200元包邮，消费者一天之内分别在商家店铺下了7单，合计金额200元
B.商家店铺设置满4件包邮，消费者一天之内分别在商家店铺拍下了4个订单
C.消费者在1小时内在商家店铺内下了5单
D.消费者在商家店铺一次性下单5单，在购物车内合并订单并支付货款
第5题
天猫发货新规，延迟发货投诉成立，商家需要赔付买家（)。
A.货款5%天猫现金红包，最高不超过500元
B.货款30%天猫现金红包，最高不超过500元
C.货款5%天猫现金红包，最高不超过50元
D.货款30%天猫现金红包，，最高不超过50元
第7题
如何成为天猫五星商家？（)
A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议
B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送
C.接入千牛售后服务平台
D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险
第8题
超级推荐直播推广要求商家资质具备（)。
A.店铺每项DSR在4.7及以上
B.淘宝商家店铺信用等级一钻及以上;天猫商家无店铺信用等级要求
C.最近90天直播场数大于等于1场(截止昨日)
D.累计粉丝数大于等于1000个(截止昨日)
第9题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为，商家可以如何处理？（)
A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
