如果结果不匹配，请 
更多“与客户沟通应当随机应变，因此不必在事前拟定沟通方案及技巧。(…”相关的问题
第2题
下列选项关于描述员工行为规范不正确的是（）
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
第4题
辛某为其3岁的女儿投保了人身保险，辛某自己为受益人。后来，辛某全家在外出旅行的过程中遭遇车祸全部丧生。下列叙述中正确的是( )。
A.由于辛某已经死亡，没有受益人，所以保险公司不必给付保险金
B.保险公司可以与死者的家属协商，重新指定受益人，向其给付保险金
C.由于辛某为无行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，因此该保险合同无效，保险公司不必给付保险金
D.保险公司应当给付保险金，保险金作为被保险人的遗产由其继承人继承
第5题
在实施评价中心的角色扮演时，如果所扮角色被要求说服下属理解，甚至赞同他在职权内所做的某项决定，那么这个角色扮演要观察的被试的素质是（)。
A.实现个人主张
B.进行沟通
C.随机应变
D.自娱自乐
第6题
在安全整体部署中，以下关于IPS部署与WAF部署说法正确的是哪项？（)
A.IPS产品一般采用直路部署模式部署在服务器前端，为服务器提供实时防护
B.IPS设备与WAF设备均能对HTTP漏洞进行防护，因此任意选择其一部署在网络中即可
C.WAF产品能在事前、事中、事后三个阶段进行防御，而IPS产品一般只能在事前进行防御
D.企业中如果有关键业务服务器，建议在服务器之间采用透明代理模式部署WAF产品
第8题
你在管理一个项目。在暑假期间为一个当地学校大楼建造一个侧楼。一天晚上，学校和你的建筑工地受到龙卷风的破坏。你的客户要求你继续工作，而不考虑这个灾难，不过你查阅了合同，发现一个条款指出，你不必对更多工作负责。这个条款称为()。
A.不可抗力条款
B.天灾条款
C.减轻
D.片面沟通
第9题
政府投资项目应当按照批准的建设地点、建设规模和建设内容实施，拟变更建设地点或者拟对建设规模、建设内容等作较大变更的，应当按照规定的程序报（)审批。
A.发展和改革委员会
B.上级审批部门
C.原审批部门
D.不必审批
