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更多“服务管理的研究大致是起源于20世纪的()年代。”相关的问题
第3题
根据本讲，制造服务模式的研究起源于21世纪初，2004年莱顿大学Arnold教授总结了产品服务的八种类型。这八种类型又可以分成三大类，分别是（)。
A.基于产品的服务
B.基于需求的服务
C.基于功能的服务
D.基于效果的服务
E.基于技术的服务
第5题
20世纪30年代大萧条以后，市场竞争日趋激烈，企业大多数以（)作为指导思想，销售部门开始需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动
A.服务观念
B.生产观念
C.营销观念
D.推销观念
第6题
关于早期的管理思想，以下说法错误的是（)。
A.泰勒被人们称为“组织理论之父”
B.20世纪60年代管理学的理论框架逐渐成熟
C.梅奥开启了管理研究中的“行为科学”之旅
D.法约尔对管理理论的形成和发展有着卓越的贡献
第8题
（)是英国20世纪70年代末实施的政府绩效管理活动，是对政府部门工作特定方面的调查、研究、审视和评价活动，评审的重点是政府机构的经济和效率水平
A.政府绩效审计
B.政府绩效预算
C.雷纳评审计划
D.成本控制
第10题
控制论是20世纪20年代由美籍奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系。它归纳了管理整体和部分之间的相互关系、管理系统与环境之间的相互关系。()此题为判断题(对，错)。
