A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码,到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费
B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡,审批通过后,顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费
C.某顾客持有A省发行的准贷记卡,在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费
D.王女士因工作原因,需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单,此时产生的打印账单服务费
E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里,并付服务费
A.发送对象可以是个人或群组,可以统计日志查看情况,提升阅读率
B.超过100万个日志模板可选择,同时支持模板自定义,满足企业个性化需求
C.日志可以添加附件和照片,帮助管理者更直观了解工作情况
D.利用碎片化的时间,随时随地填写,减少员工生活的打扰,实现工作和生活的分离
A.在平台介入之前给顾客处理好问题
B.在规定的时效内进行举证和执行平台的纠纷单判决
C.了解平台规则
D.等待京东纠纷处理专员介入并且判决纠纷单
当推销人员用反问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵
A.积极支援型策略
B.现状维持型策略
C.准积极支援型策略
D.受动型策略