题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势？()某连锁酒店将其旗下所有酒店的客房服务委托给了某保洁公司，利用该公司的专业团队提供高质量的服务，以保证优质的服务，同时还降低了公司运营的整体成本。
A.服务外包
B.服务聚合
C.万物皆服务
D.SOLOMO服务
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A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
案例分析，仔细阅读以下案例并回答问题。
小赵是一名会计，自从单位里实行绩效考核和末位淘汰制后，竞争的压力日益增大，每到月底大家都心里惴惴不安，惟恐自己遭到淘汰。特别是小赵，她的学历不高，工作经验也不多，难免在工作中遇到一些困难，有时还会犯点小错误，因此更加感到工作中时刻都有着无形的巨大压力。领导的脸色严肃一点，同事之间悄悄议论，单位里开会宣布什么决定，都会让她感觉好像与自己有关。如果上级找她谈话，她马上就会想到“我是不是犯错误了，领导要批评我了”，等等。就这样，她整天都生活在担惊受怕之中，像一只惊弓之鸟。
正常的情绪反应是人类生存所必需的，无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例，试回答：
(1)什么是消极情绪？常见的消极情绪有哪些？
(2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪？并结合案例进行分析。
本案例中的贷款业务操作风险属于下述风险中的()。
A．贷款的内部控制操作风险
B．贷款的外部操作风险
C．账户管理风险
D．以上选项都不正确
A.案例一属于租赁业务，案例二属于服务
B.案例一和案例二都属于租赁业务
C.案例一和案例二都不属于租赁业务
D.案例一属于服务，案例二属于租赁
