题目内容
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[单选题]
根据客户和我们谈话的兴趣和深入程度进行合作意向程度判断，在以下现象中，客户合作意向相对较高的是（)。
A.谈话停留在期望层
B.谈话停留在动机层
C.谈话停留在需求层
D.谈话停留在反应层
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A.③④
B.①③
C.①②d
D.①④
B.我们要不断和客户沟通感受的部分，激发客户的后脑决定，再和客户进行理性分析。
C.了解客户愿景的过程就是启发客户投入思考的活动，这回让客户体会到幸福感和对自身价值层面的深入了解。所以若沟通到位的话，客户将非常乐于分享，并且也更容易作决定。
D.掌握关系营销、产品营销的精髓，说服客户接受我们的营销。
A.购买量
B.需求偏好
C.信用状况
D.客户数据库
A.比普查要节省时间、人力和经费
B.调查的内容可以比较广泛和深入
C.资料的标准化程度较高，可以进行较深入的统计分析和概括
D.抽样调查结果可以推论到总体
E.必须遵循随机原则去抽取调查样本
在社会研究的设计中，研究者可以根据()来确定收集资料的方法。
A．研究项目的理论性程度
B．研究项目的社会意义
C．研究的目的、内容和条件
D．研究者对所研究题目内容的兴趣
A.严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则
B.不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，违反制度要求的可设立内部绿色通道进行处理
C.严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施
D.严禁以满足客户要求为由放弃内控原则，违规办理柜面业务
E.合法合规当首位，风险防控责任尽
A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
