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[多选题]

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,故障原因上报回单原因属于智能组网设备故障的,如()故障等WiFi相比刚安装智能组网后减弱。

A.以太网

B.APAP面板

C.POE交换机

D.电力猫

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第1题
()是中国移动为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品,包括家庭网络标准评测服务,家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务,并可按客户需求提供组网终端产品。

A.智能看家

B.全家WIFI

C.和家亲APP

D.云回看

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第2题
省公司网络部牵头安徽移动“和优家”智能组网开通与保障流程的规范制定。()
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第3题
和家固话是中国移动推出的基于智能终端的语音通话业务。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第5题
工单管理能力要求:各省分公司应做好系统数据及处理流程的协同对接,支撑在途工单智能监控、投诉处理全流程信息对内、对外可查可监督。()
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第6题
中国联通“沃家组网”业务智能设备的绑定入口是(),通过绑定可以实现设备的远程控制管理。
中国联通“沃家组网”业务智能设备的绑定入口是(),通过绑定可以实现设备的远程控制管理。

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第7题
沃家固话是联通面向家庭用户推出的()

A.智能监控服务

B.智能通信服务

C.家庭组网服务

D.智能电视业务

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第8题
以下用户,可以作为“沃家组网”的目标用户的有()

A.宽带新装用户

B.宽带投诉及报障用户

C.游戏爱好者

D.高清视频爱好者

E.中国电信宽带用户

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第9题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品是以“千兆带宽、()、智能组网、丰富权益”为卖点的家庭产品。

A.大语音

B.大流量

C.大视频

D.大连接

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第10题
()业务是家庭互联网业务的重要切入点,将语音识别与IVR等技术相结合,通过在音箱等智能终端内嵌入VoIMS通话能力SDK,使其具备IMS通话功能。

A.沃家电视

B.沃家组网

C.沃家固话

D.沃家神眼

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第11题
以下哪些选项是沃家组网业务面对老年用户营销时的营销卖点?()

A.视频聊天卡顿

B.不会配置智能终端

C.担心售后问题

D.儿女回家上网不方便

E.网络出现问题儿女不能及时处理

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