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第2题
情绪劳动是指（)
A.由于工作压力而造成的延长劳动
B.为了获得报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现
C.为了取悦领导的两面情绪
D.为了多挣钱而情绪积极的劳动
第3题
情绪劳动管理中的深层扮演指（)
A.情绪劳动者在工作中有意识地管理自己的情绪
B.情绪劳动者通过面部表情、声音等改变外部表现，而个体内部感受并不改变
C.情绪劳动者只是听从领导的安排
D.情绪劳动者尽力处理好同事间的关系
第6题
一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是（)A．自我管理B．社会知觉C．自我意识D．自
一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是()
A．自我管理
B．社会知觉
C．自我意识
D．自我知觉
第9题
某运动服生产公司可以选择自制或者向外部供应商采购运动服，采购单价是每套100元，如果自己生产，则固定成本是
40000元，可变成本为每件80元。公司销售部门估计市场需求有80%的概率为2000件，20%的概率为5000件。问公司应该选择自己生产还是外购？
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