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第1题
2020年领先工程抓短板改进，聚焦（)三大短板，重点突破，集中攻坚，实现三大短板的领先或领先达到全网均值。
A.资费感知
B.手机上网质量
C.家宽上网质量
D.营业厅服务质量
E.互联网电视
第3题
安装结束后出门前应说：如您有其它电信业务需要（如手机业务、无线上网)请随时和我公司或我联系，这是我公司的服务卡，有联系方式和使用常识还有电信其它业务的介绍，打扰您了，谢谢您的配合和帮助，再见。（)
第4题
在集团公司四维十轮网络质量评估体系中，评估咪咕视频业务感知的主要指标包括（)。
A.咪咕视频卡顿时长占比(%)
B.咪咕视频在线播放成功率(%)
C.咪咕视频首帧响应时长(ms)
D.咪咕视频下载速率(kbps)
第11题
互联网上网服务营业场所在发展,经营过程中所存在有哪些主要问题是（) 。A无证经营B违法违规营业
互联网上网服务营业场所在发展,经营过程中所存在有哪些主要问题是() 。
A无证经营
B违法违规营业,传播有害信息
C未成年人入网吧
D营业场所计算机设备不足
E经营秩序混乱，安全隐患突出
