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第1题
账户余额为零的个人银行活期结算存款账户，自账户余额和账户积数均为零之日起（)未发生收付活动的，视同个人自愿销户，由系统自动进行销户处理。
A.1年内
B.2年内
C.3年内
D.5年内
第4题
甲公司与乙公司在A市签订了一份劳务合同，约定由甲公司对乙公司位于甲所在市的设备进行维修，在合同中双方未明确约定诉讼管辖地。其后甲公司依照合同约定对设备进行了维修，但乙公司以设备没有恢复原有生产性能为由拒绝付款，双方发生纠纷。甲、乙公司不在同一个市，且均不在A市，下列各项中，甲公司可以提起诉讼的法院有（）
A.甲公司所在的市
B.乙公司所在的市
C.A市
D.以上均可
第5题
评标专家在评标工作中有下列情形之一的，可暂停评标一年（)。
A.未网上请假连续3次以上拒绝参加评标活动的
B.向投标人泄漏相关评标工作中应当保密的技术经济资料和信息的
C.收受投标人财物或接受相关当事人请吃和娱乐活动的
D.向招标人征询确定中标人的意向或者接受任何单位或者个人明示或者暗示提出的倾向或者排斥特定投标人的要求
第6题
我国《企业会计准则》规定，企业进行会计确认、计量和报告的会计基础是（)A.权责发生制B.收付实现制C
我国《企业会计准则》规定，企业进行会计确认、计量和报告的会计基础是()
A.权责发生制
B.收付实现制
C.单式记账
D.复式记账
第8题
下列事实中能发生不当得利之债的是（)。A．债务人提前清偿未到期的债务B．养子女给其生父母的零花钱C
下列事实中能发生不当得利之债的是()。
A．债务人提前清偿未到期的债务
B．养子女给其生父母的零花钱
C．给付因赌博而欠的钱
D．顾客多付售货员8元钱
第11题
提升全渠道服务首次解决率的方法有哪些（)。
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
