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第4题
EB函盖的范围（)A)狭义的电子商务（EC)B)供应链管理（SCM)C)企业资源规划（ERP)D)客户关系管理（CRM
EB函盖的范围()
A)狭义的电子商务(EC)
B)供应链管理(SCM)
C)企业资源规划(ERP)
D)客户关系管理(CRM)
第5题
管理信息系统中CRM系统指的是（)A.供应链管理系统 B.客户关系管理系统 C.物流管理系统
管理信息系统中CRM系统指的是()
A.供应链管理系统 B.客户关系管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统 D.人力资源与知识管理系统
第8题
下列哪一项不是采购部门对商标管理负有的责任。（)
A.负责标识的订单发送、收货验收、保管、库存
B.负责采购中的商标风险识别及合同控制等
C.负责商标标识印制的采购
D.负责商标标识印制的质量和标准制定
第10题
以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B.
以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B.客户关系管理系统就是整合客户信息
C.客户关系管理系统就是购买应用软件
D.客户关系管理系统就是呼叫中心
