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第1题
在我国在全国或省（本地网)内开放的比较典型的智能业务有（)。（1)被叫集中付费业务（2)非记账卡呼叫业务（3)虚拟专用网业务（4)个人通信业务（5)彩铃业务
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(1)(2)(4)(5)
D.(2)(3)(4)(5)
第3题
网智能化改造的核心思想是设置，并在每次呼叫接续前增加用户业务属性查询机制，使网络实现对用户签约智能业务的自动识别和自动触发。
A.用户数据中心
B.业务交换中心
C.智能业务中心
D.信令转接中心
第6题
完全独立的高端服务商成为呼叫中心运营商的背景是（)。
A.必须是新兴的信用度高的企业
B.有富余的设备和能力
C.通常由国外公司或有国外背景的个人设立
D.原有业务委缩进而转入呼叫中心外包服务
第10题
当PSTN 用户呼叫移动用户时，入口GMSC向被叫MS所在的MSC发送的IAM消息中的被叫用户号码是()
A.被叫移动用户的ISDN号码
B.被叫移动用户的识别码IMSI
C.临时分配给移动用户的漫游号码MSRN
D.临时分配给移动用户的临时移动用户识别码TMSI
第11题
根据不同的呼叫源，主叫用户拨发的号码等参数为索引查找相关的局数据表格，从而得到一次呼叫的路由、业务性质、计费索引、最小号长及最大位长，呼叫的释放方式等数据的程序是()
A.去话分析
B.来话分析
C.数字分析
D.路由及中继选择
