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[单选题]
客户办理贷记卡挂失，下列（)挂失渠道不可以受理。
A.自助语音办理
B.发送短信办理
C.网点柜台办理
D.客服人工办理
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A.BSS/CBSS转接语音办理挂失可以验证服务密码/身份证号码任意一项成功后语音即可办理成功
B.由于IVR自助办理挂失和解挂无次数限制，为保障客户感知，因此，人工受理BSS/CBSS用户挂失/解挂时，取消次数限制
C.4G转语音办理解挂，也是转的挂失服务
D.如果发现用户来电是BSS号码，但挂失的号码是CBSS侧的，请人工受理，异网用户、省外用户以及语音办理不成功的还是要人工受理
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
A.盛通卡挂失补发新卡的，挂失期满3天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到我行任一网点办理补发新卡手续
B.盛通卡卡片损坏后，客户可到我行任何机构办理旧卡补发新卡手续或换卡申请手续
C.盛通卡挂失补发时，操作员需向客户收取补发新卡的工本费5元
D.盛通卡挂失补发新卡的，挂失期满7天后客户本人持挂失业务受理单客户联和身份证到挂失网点办理补发新卡手续
A.③④①②
B.③①④②
C.①③④②
D.以上都不对
A.《挂失/换卡申请书》第一联
B.《挂失/换卡申请书》第二联
C.事后核查报表
D.打印受理回单及收费单据
