首页 > 考研
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

装移机工单现场施工安装的标准界线,以下哪些情况必须安装?()

A.距离未超100米、未跨主马路且有路由走线的

B.现场无严重安全隐患(例如高压电力隐患)

C.用户未明确拒绝安装

D.光交一级资源满,但100米内有多个资源点且其中有个别网络箱有端口

E.如果是飞线情况,同路由有电信线路,以电信为标准,统一走线

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“装移机工单现场施工安装的标准界线,以下哪些情况必须安装?()”相关的问题
第1题
关于装机首响,以下说法正确的有()。
A、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在1小时(高品质)/2小时(普通)内接单并联系客户预约上门时间

B、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如成功联系上客户,在APP中填写预约上门时间,改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”

C、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如第一次无法联系上客户,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

D、宽带装移机工单到达网格后,装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间,如无法联系上客户,则上门时间选择当日“18:00”,改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”,装维工程师在18点前再次联系客户,若联系上则正常预约,若仍联系不上,则将工单转入市场回捞池,选择原因“无法联系客户”

E、首响改约原因可以随意选填

点击查看答案
第2题
装移机工单超时判定规则:城市区域及普通农村装机处理时限()小时,统计超时时间需剔除预约时间。

A.12

B.24

C.36

D.48

点击查看答案
第3题
关于改约,装维人员需在履约时限内()次无法联系用户时,装移机工单转市场/客户回捞池处理,投诉工单转中台核实后退10086处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

点击查看答案
第4题
品质管理组主要工作职责之满意度回访与分析主要工作内容包括:()。

A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析,开展满意度问题修复

B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结,找到满意度低的原因,开展短板提升

C.针对H5满意度低分客户回访,告知客户以后一定要打10分

D.针对回访不满意客户开展上门服务

点击查看答案
第5题
“拆机流程”有5大环节,分别是()、工单归档。

A.业务受理

B.资源去激活

C.现场施工

D.资源释放

点击查看答案
第6题
编制各级别镶贴工岗位责任制的要求,需熟悉各级别镶贴工的技能种类、()、施工准备、完工后的清理检查工作、技能标准、汇总各种工作内容后确定岗位责任制度。

A.难易程度

B.图纸识读

C.理论基础

D.现场布置

点击查看答案
第7题
金属组件结构胶的养护()正确?

A.双组份结构密封胶静置3~5天后才能运输

B.运至安装现场,可以直接安装

C.单组份结构密封胶静置7天后才能运输

D.运至安装现场,还需要在安装现场继续放置10天左右

E.总的养护期达到14~21天,达到结构密封胶的粘结强度后方可安装施工

点击查看答案
第8题
地市公司变电检修班应履行的职责正确的是()

A.做好标志牌制作安装、备品备件和工器具验收工作

B.负责对照相关标准开展检修项目验收

C.参与检修前现场勘察及检修方案编制,负责标准作业卡编审

D.负责变电站故障及异常处理,参加故障分析工作

点击查看答案
第9题
八不准包括()。

A.不准虚假预约/改约、不准提前结束工单

B.不准服务态度恶劣、不准违反施工标准

C.不准强行推销终端、不准资源缺失作假

D.不准虚假工程挂测、不准验收敷衍了事

点击查看答案
第10题
拆机流程不包含以下哪个环节()。

A.资源释放

B.资源去激活

C.拆机施工

D.工单回访

点击查看答案
第11题
向用户无偿赠送的UIM卡成本,应计()。

A.商品销售支出

B.客户服务费

C.新客户发展费

D.装移机工料费

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改