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[单选题]

客户初次来到红旗体验中心,需尽快让客户进入到舒适区当中,可运用的方法不含以下哪一项()

A.暖场

B.接待礼节

C.介绍车辆

D.依据客户的类型调整交流方式

答案
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C、介绍车辆

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第1题
如果客户邀约时间不合适怎办()

A.可与其他客户协调时间

B.对于初次进店的客户,进店时间与量尺时间越近越好

C.告诉客户先不用来了

D.所以尽所有可能先约客户进店

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第2题
安抚客户情绪的作用()。

A.尽快让客户离开营业网点

B.让客户感觉受到尊重和重视、平息客户的怒火

C.不要让事态发展扩大,影响其他客户办理业务

D.客户情绪稳定后劝离

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第3题
经纪人刘星带客户看了某一项目的楼盘后,为尽快让客户成交,刘星告知客户当天交定金可返现金,这种做法是正确的新房作业标准中规定:禁止经纪人为了促成购房者认购或成交,私下允诺向购房者以返现金或实物等形式进行诱导。新房作业标准中规定:禁止经纪人为了促成购房者认购或成交,私下允诺向购房者以返现金或实物等形式进行诱导()
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第4题
关于二季度客户感知体验,再客户进厅时,营业员需要做以下哪些动作()

A.能积极主动迎客户(来有迎声)

B.主动询问客户需求

C.进行有效分流和引导

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第5题

初次购买过程中的企业应解决问题有()。

A.企业信誉

B.客户试探

C.客户定位

D.客户体验

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第6题
如进电号码及进电方提供的客户身份证号码在客户中心均无法找到对应的合同,则CPA需询问曾接到我司致电的客户的号码()
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第7题
更换敷料时下列哪些说法是正确的()

A.为了尽快让消毒局部皮肤干燥,可以扇、吹

B.消毒局部皮肤只能自然待干,不可以扇、吹

C.贴膜固定时应以穿刺点为中心,无张力粘贴

D.摆放导管时应注意更换导管位置,以防压伤

E.摆放导管位置合适,导管走行要流畅

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第8题
当我们来到客户单位陌生拜访时,不能在客户办公室门前徘徊,可以先随意伸头探头进客户办公室观察()
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第9题
营业网点应‎根据()相关规定对‎初次与我行‎建立业务关‎系的单位客‎户进行客户‎身份识别,其中NRA‎账户须由()双人进行尽‎职调查并以‎书面形式出‎具尽职调查‎意见。

A.制度

B.反洗钱

C.核算部门

D.营销部门

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第10题
今晚讲解活动推广的方法有哪些()

A.短信通知

B.电话邀约

C.调取客户信息由专员通知

D.初次进店客户现场讲解

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第11题
DCC邀约专员的配置标准是()

A.应配置人数=红旗体验中心前三个月月均全部线索÷800 条

B.应配置人数=红旗体验中心前三个月月均双车线索÷800 条

C.应配置人数=红旗体验中心上个月的月均全部线索÷800 条

D.应配置人数=红旗体验中心前三个月月均全部线索÷600 条

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