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[单选题]

疆外移动客户在疆内办理跨区补卡资费标准（）

A.四星、五星客户免收跨区补卡服务费,其他客户收取 10 元跨区补卡服务费

B.四星、五星客户免收跨区补卡服务费,其他客户收取 15 元跨区补卡服务费

C.三星及三星以上客户免收跨区补卡服务费,其他客户收取 15 元跨区补卡服务费

D.三星及三星以上客户免收跨区补卡服务费,其他客户收取 10元跨区补卡服务费

答案

A、四星、五星客户免收跨区补卡服务费,其他客户收取 10 元跨区补卡服务费

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第1题

出差时疆内往返市内交通费的标准为（）元每人每次，疆外往返市内交通费的标（）元每人每次，餐补的标准为（）元每人每天

A.50，200，80

B.50，50，70

C.50，200，70

D.200，50，80

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第2题

疆外客户在疆内的营业厅交费，只能提供收据，无法打印月结发票，如客户需要，可建议客户咨询归属地当地10086（）

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第3题

全疆三星级（含三星级）以上客户补换卡免费,且在一年（自然年）内免费补换卡仅限（）次,超出后正常收取补换卡费用;其他客户补换卡（）元/张

A.3次

B.2次

C.10元/张

D.15元/张

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第4题

没有办理转诊转院的报销政策（除急诊外），疆外医疗机构就医和疆内没有办理转诊转院手续转入上级医院治疗的（）

A.全额自费

B.15%

C.20%

D.30%

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第5题

在标有“银联标识”且开通跨行转账功能金融机构自助设备上办理异地疆外跨行转账业务,收取手续费标准为交易金额的1%,最低（）元,最高（）元

A.1元 25元

B.5元 25元

C.1元 50元

D.5元 50元

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第6题

办理援疆金卡、援疆银卡时，在《需办理援疆卡人员信息表》中需注明援疆卡有效期（）

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第7题

移动公司暂未开放4G业务。为了完善网络服务质量，目前仅对克拉玛依作为首批体验地区，石河子、奎屯作为第二批体验地区，开通4G体验，开通体验的客户只能在这三个已开通体验的地区进行使用，疆内其他地区暂未开通4G，如果用户离开这三个体验地区是无法使用的。漫游到疆内其他地区也可以使用4G（）

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第8题

省内、省际跨区补卡，需要（）到移动自办营业厅办理

A.机主带本人身份证件

B.机主带本人身份证件+服务密码

C.服务密码

D.机主带户口本+服务密码

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第9题

下列关于特殊情况的补卡规范，正确的是（）

A．对非实名制入网、资料不完整但能提供入网有效身份证件原件的用户，须凭用户原SIM/USIM卡及服务密码，同时出具机主6个月以上，分月打印的缴费收据（帐单或发票）或机主通话记录（最近拨打的10个不同手机号码）与机主详单核对后方可办理补换卡业务；缺少有效身份证原件或有效身份证件与系统登记不一致，不得办理补卡业务B．异地用户办理补换卡时，在原有跨区补卡流程规范的基础上，只限机主本人方可办理，且须保证登记了完整客户资料的用户才能办理C．后付费用户（含准预付费用户）在停机保号或挂失状态不可办理补换卡业务；欠费用户交清欠费后方可办理D．预付费（标准产品）客户如处于充值期（帐户上无余额）或处于锁定期不能办理补换卡业务

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第10题

()等非正常的号码状态，将会影响客户办理跨区补卡的业务。

A.欠费

B.停机

C.已销户

D.已携出

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第11题

客户办理跨区补卡服务时，对于营业厅工作人员的服务时限要求不能够高于()。

A.5分钟

B.10分钟

C.12分钟

D.15分钟

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