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[多选题]

我现在办理了你们9元的5G会员包,现在用5G网络数率是多少啊(前台动作,已满足使用5G网络3大重点,用户套餐为畅享169套餐,现在只用了20G流量)()

A.1M

B.黄金会员最高数率500M

C.白金会员最高速率1G

D.正常5G使用网络300M

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黄金会员最高数率500M

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第1题
我使用的是天翼畅享199元的套餐,去你们贵开路营业厅办理5G升级会员20G包(畅享适用)19元201910,为何营业厅不给我办理以下处理方式正确的是()

A.请用户提供营业厅及工作人员信息,记录对应渠道服务工单

B.向用户解释贵阳地区用户在营业厅不能办理该流量包

C.向用户解释可能是用户的套餐不支持办理该流量包

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第2题
我想成为你们那个5G的黄金会员要怎么办()

A.5G套餐+套餐档次为129元、169元

B.5G套餐+套餐档次为199元及以上档次

C.5G升级会员包+套餐档次为129元、169元

D.5G升级会员包+套餐档次为199元及以上档次

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第3题
用户反映:这个号码被办理了0元流量包,要求使用2年,既然是免费的为什么不可以取消,影响我转去移动,现在要求取消合约。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第4题
未订购超级会员或尊享权益包的2I用户也可以订购9元5G会员权益包()
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第5题
2I超级会员非合约版的用户叠加9元5G权益包可以立即生效()
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第6题
9元10G特惠流量包(202005)、5G升级会员10G包9元201910在系统里指的是同一产品()
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第7题
用户办理了5G冰激凌套餐,附送是沃云盘会员等级是()

A.普通会员

B.尊享会员

C.黄金会员

D.钻石会员

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第8题
用户办理了5G畅爽冰激凌129元及以上套餐,附送的沃云盘会员服务等级是:()

A.普通会员

B.尊享会员

C.黄金会员

D.钻石会员

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第9题
客户办理了30元5G流量包,用完1G送4G当客户使用了1G流量之后扣费()
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第10题
44、44、如办理了王卡超级会员(非合约版)业务,在转王卡5G套餐前,无需取消,可直接更改王卡5G套餐()
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第11题
如办理了王卡超级会员(非合约版)业务,在转王卡5G套餐前,无需取消,可直接更改王卡5G套餐(错)()
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