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[判断题]

用户在18年3月购买的手机,因为手机主板变形,在7月3号去服务中心付费更换了一个主板。更换完主板后,主板保修180天,屏幕不保,其他零配件享受剩余保修()

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第1题
用户2018年3月20日购买一部手机,在2019年6月3日因无法开机送修服务中心,经检测是主板故障,因机器超过保修期,需要付费更换主板,用户咨询付费维修后此机后期如何保修()

A.主机保修90天

B.单独付费的主板保90天

C.主机保修1年

D.单独付费的主板保1年

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第2题
用户官网购买小米9手机,在保修期内,第一次性能故障更换主板,第二次质量问题更换电池,第三次在手机激活半年时检测出性能故障,可以进行什么售后服务()

A.退货

B.多维换机

C.保内维修

D.保外维修

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第3题
以下哪些情况保时捷产品不能享受“焕”新服务()

A.Mate RS产品在保修期内,摄像头预览斑点

B.保时捷用户手机使用一段时间后反馈屏幕与中框缝隙内的胶线出现毛边、孔洞、少胶等问题

C.保时捷用户因购机15天内主板故障进行了DAP换机的

D.用户购买的保时捷演示样机或者内购机

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第4题
A5开机卡OPPO,自购机之日起,针对用户购买的A5手机若出现卡OPPO故障,可为用户免费更换主板(包括过保用户,非正常过保除外),直到正式文件发行为止()
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第5题
红包卡的说法,正确的是()

A.39元红包卡,每月返20元翼支付红包,用户可以不购买新4G手机就能享受

B.99元智慧家庭红包卡,可以不需要终端享受每月返20元翼支付红包

C.39元红包卡,因为套餐值高于最低消费29元,所以可以赠送高清电视收视费,光猫和机顶盒礼包免费租用

D.只有红包卡用户才能享受每周五在合作商户消费时,使用翼支付付款,享受满10元立减5元优惠

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第6题
用户保修期内手机进水,需更换主板,则维修方案选择人为损转保修()
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第7题
用户手机无法找回云服务密码或被恶意锁死情况时,无法解除密码客服可以为用户保修更换主板()
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第8题
《客服退换机及主板资料处理要求》文件内容,退换机检测单增加录单选项“手机信息状态”,包含的内容有()

A.已经清除手机数据

B.没有清除手机数据

C.不需要清除手机数据

D.用户同意不清除手机数据

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第9题
拆手机屏为什么要关机()

A.不关机拆屏会引起手机软件问题,资料丢失

B.那样会很麻烦,老师傅都不关机

C.因为会烧坏主板

D.不关机会短路

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第10题
用户来电投诉手机主板坏了,网点不给换机时,专员的做法是告知用户您这个问题我不清楚,您直接联系服务中心吧。请问该行为是否?()
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第11题
用户手机2月15日出现性能故障送修售后,工作人员更换受话器后修复,收取了受话器的费用。5月2日再次送修,因性能故障需要更换主板,请问是否收费()
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