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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

线下联盟提现,用户反馈结算被驳回的情况,如何处理()

A.告知用户以页面显示为准B.核实信息记录二线处理C.引导用户查看驳回原因并主动询问用户是否为爱奇艺内部员工,若用户是爱奇艺内部员工,可告知用户线下联盟内部员工提现均以工资形式体现,建议用户自行查看工资明细
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C

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第1题
线下联盟提现结算周期是多少()

A.每月7-14号可发起结算

B.每月1-5号可发起结算

C.佣金按周结算,可累计

D.每月14-21号可发起结算

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第2题
在非生产供应商项目后评价&年度评价流程中,下列说法错误的是()

A.供应商收到采购方创建的整改单通知后,线下进行整改,线上进行整改反馈

B.供应商可以在单据详情页查看整改结果

C.供应商的反馈信息被采购方驳回后,单据状态变更为新建

D.供应商可以在整改单单据详情页查看评分等级及各项得分情况

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第3题
客户可以在和包客户端()在和包爱客联盟或者线下合作商户消费时使用红包。

A.充话费

B.生活缴费

C.提现

D.购买理财产品

E.还信用卡

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第4题
抽中了现金红包,提现后显示已提现,但是没有收到红包()

A.用户抽中现金红包,将通过上海学而思公众号进行发放,需要在24小时内查看并领取

B.如果红包没有发生到微信公众号,是被微信官方拦截,请家长核对自己的微信账号是否为常用账号

C.近期是否有过违规行为

D.如果特殊情况,单独反馈给付瑞老师

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第5题
著作权认证审核:如用户来电反馈审核被驳回,建议用户通过个人中心--我的账号--订单我的订单查看驳回原因,如用户对审核结果有异议,建议提供截图协助反馈()
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第6题
用户来电投诉95022某员工服务问题,是否可提交工单()对于口径是

A.不立单 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,提升服务质量

B.可立单 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,同时我们我们会不断的优化我们的服务流程,提升服务质量

C.记录线下表格 很抱歉,给您带来的不便,您反馈的问题我们已经为您记录,我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实,如情况属实,我们会根据相关规定进行处理,同时我们我们会不断的优化我们的服务流程,提升服务质量

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第7题
订单因缺货被平台批量退款的消费者投诉需要怎么做()

A.可为消费者补偿成本价优惠券

B.批量退款的单子驳回用户

C.可反馈商家让商家处理

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第8题
挑战365天成功用户反馈无法使用挑战金提现,核实用户未进行过提现,此时需反馈技术核实处理()
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第9题
用户反馈填词小秀才在十一点无法提现,安抚告知用户提现时间为9:30,引导用户按照规定时间进行提现()
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第10题
用户来电反馈红包提现失败,一线CSR通过用户提供的截图确认用户微信实名与摩拜账户实名一致,但在水星系统内显示提现失败,以下哪个不是客服必须记录在工单中的信息()

A.账户实名、微信实名

B.用户的所有红包历史提现金额

C.提现时间、提现状态

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第11题
关闭小店需要达到以下几个要求()
A.开启关店公示:商家店铺开启关店公示,用于告知用户店铺已关闭B.订单完结90天:商家需要最后一笔订单完结后的90天,才可以申请关店。订单完结满足90天后,通过订单完结90天C.无未缴保证金:商家需要确认保证金金额≥0时,才可以进入下一步。保证金为负的商家,需要缴纳相应的保证金D.佣金无欠缴:联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金E.无未结货款:商家需要在资产中——账户中,完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中,微信支付和支付宝支付商家手动提现,周期打款需要商家签订合同后,等待平台结清周期打款
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