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[单选题]

如果社会心理服务工作者本身的心理不健康或者健康水平不高,甚至他自己就有着扭曲的价值观和刁钻古怪的心态,就必然造成服务过程的(),就不能很好实现对服务对象的有效服务,甚至有可能使服务对象误入歧途。

A.混乱

B.冲突

C.混乱和冲突

D.简单化

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C、混乱和冲突

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第1题
()知识是社会心理服务工作者知识结构的核心。

A.心理学

B.哲学

C.社会学

D.逻辑学

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第2题
社会心理服务工作者自身心理健康水平至少要高于他的()。
社会心理服务工作者自身心理健康水平至少要高于他的()。

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第3题
()是社会治理的重要内容,是在个体、组织、社会、文化等层面,基于民众的心理需要,通过公共服务和社会服务等手段提供心理服务、引导社会心态、全方位加强心理建设,旨在有效提高个体心理健康素养、提升组织健康发展效能、推进社会治理体系和治理能力现代化。

A.社会心理服务体系建设

B.社会心理制度体系建设

C.社会心理需求体系建设

D.社会心理创新体系建设

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第4题
西平县研发的心理测评系统于2017年4月28日正式投入使用,标志着西平县社会心理服务工作由人工服务跨入了信息智能化服务新模式。()
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第5题
对于新冠疫情爆发后,有部分普通群众出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、易怒、攻击行为或过于乐观、放弃等心理或行为的,应采取的干预措施有()
对于新冠疫情爆发后,有部分普通群众出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、易怒、攻击行为或过于乐观、放弃等心理或行为的,应采取的干预措施有()

A、正确提供疫情信息及有关进一步服务的信息

B、交流、适应性行为的指导

C、不歧视患病、疑病人群

D、提醒注意不健康的应对方式(如饮酒、吸烟等)

E、以上都是

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第6题
满意度是对产品或服务本身的评价,是()、()或()满足感的心理体验。

A.相当

B.相应

C.低于

D.超出

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第7题
以下关于灾后社会心理工作“SICHUAN”模式的正确内容有哪些?()

A.社工初到灾区应循序渐进,每走一步,都必须对其产生的即时效果或短期效应进行观察和评估

B.尊重情境、尊重当地文化传统是社工实践的重要原则,也是专业社工必须具备的素质

C.社工应充分运用社会资本,注重培育互助的氛围与能力,避免服务对象对社工产生依赖心理

D.灾区情况复杂且多变,社工应以服务对象为中心,打破专业界限,建立开放合作的平台与高效的合作机制

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第8题
如果医护人员长期处于抑郁情绪中,可以判断心理不健康依据的标准是()

A.体验

B.良好的心境

C.恰当的自我评价

D.保持人格的完整与和谐

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第9题
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。

A.客户投诉

B.客户流失

C.客户拒绝

D.客户不满

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第10题
客户满意是客户得到满足后的—种心理反应,是客户对产品服务的特征或产品和服务本身满足自己需要的程度的一种判断()
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第11题
心理健康服务工作者常见的心理困扰不包括()。

A.职业倦怠

B.替代性创伤

C.共情疲劳

D.咨询能力不足

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