题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
王女士使用ETC在1月15日通行高速,1月19日致电95022投诉在“票根APP”无法开具通行费发票,请问客服该如何处理()
A.记录客户信息上报投诉
B.告知客户在通行结束后十个自然日后开具通行费发票
C.告知客户通行费发票需要向出站省份索要
D.告知客户稍后重新尝试开具通行费发票
答案
B、告知客户在通行结束后十个自然日后开具通行费发票
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A.记录客户信息上报投诉
B.告知客户在通行结束后十个自然日后开具通行费发票
C.告知客户通行费发票需要向出站省份索要
D.告知客户稍后重新尝试开具通行费发票
B、告知客户在通行结束后十个自然日后开具通行费发票
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
A.出站省份服务方
B.入站省份服务方
C.途径所有省份服务方
D.TC卡所属发行方
A.通行ETC车道时,可以使用手持式收费机发CPC卡
B.通行收费站人工或混合车道,人工发CPC卡。
C.通行收费站人工或混合车道,人工刷赣通卡。
D.拒绝其通行
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC收费比CPC高
B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费
D.D.ETC通行异常-ETC通行异常
A.发行方 重复扣费 1.11
B.道路方 重复扣费ETC 1.11
C.发行方 重复扣费ETC 1