题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若同一客户提出多票运单,寄件人相同,并且反馈内容为同一投诉类型时,只需以其中一个运单号码发起一条工单,并在其它运单号码的WQS中进行备注详细内容,内容需包含已发起工单的运单号码,以便了解问题跟进情况（）
答案
是
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答案
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A.在客户发送快件的时候，主动询问客户是否需要此服务
B.如客户需要此服务则在运单上登记手机号码
C.如客户不需要此服务则不需要在短信服务一栏打勾确认
D.在寄件人联系方式处，填写寄方固定电话号码
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对收件人信息
B.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息
C.填写委托人信息及寄递信息、代寄人出示本人和委托人身份证件、核对运单信息、登记代寄人和委托人信息
D.寄件人登录、快递员上门取件、核实寄件人身份证件、核对运单信息
A.收件员点击手动输入,并且参照二维码寄件运单手工录入运单号
B.引导客户使用纸质运单
C.让客户更换一张运单重新下单
D.先收件回网点再处理
