如果骑手误点击提前点送达,该怎么处理呢()
A.手机退出APP,并让站长联系其他骑手进行配送,20分钟不能去顾客地址范围500米内
B.手机立马进行关机状态
C.照样配送该订单,并给顾客进行道歉
手机退出APP并让站长联系其他骑手进行配送20分钟不能去顾客地址范围500米内
A.手机退出APP,并让站长联系其他骑手进行配送,20分钟不能去顾客地址范围500米内
B.手机立马进行关机状态
C.照样配送该订单,并给顾客进行道歉
手机退出APP并让站长联系其他骑手进行配送20分钟不能去顾客地址范围500米内
A.联系站长协助解决
B.报备用户修改地址后,直接点击送达
C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达
D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户,先送其他订单
A.订单时间不够了,骑手未在送达范围点击送达
B.风控系统抓取,骑手不在送达范围内
C.客户投诉,骑手未达到送达指定地点,点击送达
D.站长后台申报,骑手未到达指定地点,点击送达
A.拉定位直接点击送达
B.电话告知站长求助
C.返回至1号订单目的地处点击送达
D.报备用户定位不准,点击送达
A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达
B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手
C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好
D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达
A.点送达,餐放门口,走人
B.立马返回商家,把餐给商家
C.多次联系顾客,未联系上后,联系商家告知实情,让商家帮忙联系顾客,并在APP上上报异常
D.上报异常后,若顾客在30分钟联系骑手,骑手需进行二次配送,送达后点击送达;若顾客在30分钟内未联系骑手,骑手将餐品送回商家
A.美团系统定位路线抓取--
B.差评评价骑手未收到餐提前点送达--
C.顾客联系客服介入投诉未收到餐提前点送达--
D.客诉差评风控
E.一切餐品未交给顾客的餐点击完成都叫
A.订单未送到顾客指定位置,就点击送达
B.订单送到顾客手上了,但未到过APP上定位处。就点击送达了
C.订单在配送过程中,未到过APP上定位处,顾客电联主动要求点击送达,且骑手点击送达
D.订单送到APP上指定位置,且交到顾客手上。点击送达
A.订单点击送达距离是否大于300米,若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米,应先报备顾客更改地址异常,把顾客位置拉到当前位置,在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.餐品没有送到顾客手里,不要点送达
B.打开二次滑动点送达
C.餐品送达,定位不准,到导航位置点送达
D.餐品送达,只能点一次送达,如果没有成功,就不要二次点击,到了信号好的地方,刷新手机,如果没有成功再操作(网络不稳定)
E.餐品送达,点了一次送达,没有成功,就不用管了
F.不小心滑动点了送达,第一时间联系站点处理
A.点击稍后再试,自己想办法在附近绕到不在红线范围内在点送达
B.拍小区,但是要把小区的名字拍下来
C.随意拍一张照
D.可以不用拍照,直接点就是了