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[单选题]

针对新开户客户,网点员工必须做到以下动作()

A.提示客户完成理财签约及风险测评

B.提示客户签约电子渠道(手机银行/个人网银)

C.告知客户新客见面礼活动(如登录手机银行可领8.8点乐享券、新客户可购买新享理财等)

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C、告知客户新客见面礼活动(如登录手机银行可领8.8点乐享券、新客户可购买新享理财等)

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更多“针对新开户客户,网点员工必须做到以下动作()”相关的问题
第1题
关于网点人员进行正常轮岗,以下不属于“三个做到”的是()
A.做到客户留网点。即轮岗员工不能带走网点归属客户B.做到客户交接两步走。即轮岗员工要提前对所管客户告知工作调整事项,第一步针对5万-10万的客户,可通过短信发送告知;第二步针对10万以上的VIP客户,要通过电话+微信的方式做好转介服务,告知客户接替专属服务的网点人员姓名、联系电话及微信,不能让服务出现真空C.做到接收客户的顺畅维护D.做到客户随岗调动,客户跟随员工转移
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第2题
我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下__,方能接受客户申请()

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》

B.向客户进行风险提示

C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议

D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

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第3题
以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是()
A.集团拉新常规政策:7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码(仅限自有人员工号开户),必须加入目标集团成员B.竞争政策:市场部已储备5折优惠(12/24个月)。可发邮件申请C.针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策, 加强集团双人业务捆绑及客情维系D.目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月,同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月,即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免
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第4题
进行客户招揽时,必须遵守()
A.分支机构及员工(含经纪人)的执业地域范围,应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应;不得委托第三方机构或个人从事客户招揽工作B.与银行开展第三方存管业务合作过程中,投资者证券开户咨询工作应由分支机构驻银行网点员工完成,不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户C.不得通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式,支付委托开户报酬D.以上都必须遵守
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第5题
对于电投或公司出单时,录入银行网点代码,以下正确的是()

A.银行网点代码可以是四位的代码

B.必须是在物理网点正确操作非实时网点的代码

C.必须是1对3合作的物理网点的代码

D.只要能顺利出单,可以选择任意网点代码

E.按照客户开户网点录入网点代码

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第6题
关于个人银行账户简易开户服务,以下说法正确的有哪些()。

A.单位为员工批量开户的,在客户经理尽调,合规无风险的情况下,仍不适用简易开户服务

B.主要适用对象是流动就业群体(如农民工、刚毕业大学生等)

C.如果客户确需开立Ⅰ类户,网点应组织尽调,客户经理在《个人客户开户风险评估表》评定人处签字后开立。

D.网点应当结合该账户使用情况和客户主动补充提供的辅助证明材料,重新评定客户风险等级,并根据客户身份识别程度重新约定账户功能,及时为客户办理相关银行账户类型升级、非柜面交易限额调整等业务

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第7题
对大单或专票客户开展的业务审核应做到哪几样信息匹配()

A.卡信息

B.付款信息

C.开户网点信息

D.开票(领卡)信息

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第8题
以下关于开户存款业务风险说法正确的有()。

A.存款业务操作中必须严格遵守“先收款后记账”原则

B.坚持大额复核制度落到实处

C.网络异常时,必须按系统提示,做到“存款必收款”,一笔存款不可多次存

D.客户以支票存款时,支票未入账前不得先开户

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第9题
以下错误的是()

A.新开户交易笔数异常(规则涉密不公开),向开户机构网点营运主管推送尽职调查任务。若核实为异常,则账户状态置为只收不付;若核实为异常,则账户状态保持不变

B.新开户交易笔数异常(规则涉密不公开),向开户机构上级行营运部推送尽职调查任务。若核实为异常,则账户状态置为只收不付;若核实为异常,则账户状态保持不变

C.新开户交易笔数异常(规则涉密不公开),系统将账户状态置为只收不付,并向开户机构推送账户状态控制提示

D.若客户需要解封账户,须提供异常交易对应的真实背景证明材料,网点柜面确认材料真实无误后,网点营运主管审批通过后,账户解封;审批未通过,账户状态不变

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第10题
以下关于开户、存款业务风险描述错误的是()。

A、存款业务操作中必须严格遵守“先记账后收款”原则

B、坚持将大额复核制度落到实处

C、网络异常时,必须按系统提示,做到“存款必收款”,一笔存款不可多次存

D、客户以支票存款时,支票未入账前不得先开户

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第11题
银行应当公开(),畅通(),及时受理客户咨询投诉,可将()和()纳入对银行网点和员工的业绩考核。

A.个人银行账户开户服务标准

B.客户开户咨询投诉渠道

C.优化银行账户服务

D.风险防控工作

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